Quand on a plusieurs années, voire plusieurs décennies d’expérience de travail, le défi en entrevue n’est généralement pas de trouver quoi dire. C’est plutôt de choisir quoi ne pas dire.
Une seule question peut faire remonter plusieurs postes, projets, défis, collègues et réalisations. Pourtant, une réponse trop longue peut diluer votre message et faire perdre de vue ce que l’employeur cherche à savoir.
Être concis ne signifie pas être froid, expéditif ou manquer de profondeur. Cela signifie répondre clairement, donner une preuve pertinente et savoir s’arrêter lorsque l’essentiel est dit.
En bref : comment être plus concis en entrevue?
Pour répondre de façon plus concise en entrevue, commencez par répondre directement à la question, puis ajoutez un exemple ou un résultat concret. Évitez de raconter tout le contexte lorsque quelques éléments suffisent à comprendre votre contribution. Une fois votre message principal livré, laissez l’intervieweur décider s’il souhaite approfondir.
Voici des techniques simples pour y arriver.
1) Répondez en une à deux phrases fortes
Une bonne réponse va rapidement à l’essentiel.
Mauvais exemple : « Alors, j’ai commencé dans cette entreprise en 2015, au début c’était un contrat temporaire, mais après trois mois, ils m’ont embauché et j’y suis resté cinq ans, jusqu’à la fermeture du département… »
Bon exemple : « J’ai été embauché en 2015 après un contrat temporaire et j’y ai travaillé cinq ans jusqu’à la réorganisation de l’équipe. »
Pourquoi? La deuxième version donne suffisamment de contexte tout en laissant la porte ouverte à une question supplémentaire. C’est un principe important : vous n’avez pas à tout expliquer dès la première réponse.
D’ailleurs, le même principe s’applique à votre CV : il ne s’agit pas de documenter toute votre carrière, mais de faire ressortir ce qui correspond à votre projet actuel. Consultez nos conseils pour préparer un CV adapté à un retour en emploi après la retraite.
2) Écoutez la question jusqu’au bout avant de répondre
Beaucoup de gens expérimentés devinent la question avant la fin et commencent à parler trop tôt.
Prenez une respiration avant de répondre. Cela :
- vous donne une seconde pour réfléchir;
- montre que vous êtes posé·e et à l’écoute;
- vous évite d’interpréter la question trop largement.
3) Structurez vos exemples avec la méthode C.A.R. (Contexte – Action – Résultat)
Pour les questions qui demandent de raconter une situation, la méthode C.A.R. aide à rester structuré :
- Contexte : que se passait-il?
- Action : qu’avez-vous fait?
- Résultat : qu’est-ce que cela a produit?
Exemple
« Dans mon dernier poste, le processus d’accueil des nouveaux employés manquait de structure. J’ai revu les étapes d’intégration et créé des outils de suivi. Cela a facilité l’autonomie des nouveaux employés et réduit les départs au cours des premiers mois. »
Pourquoi ça marche : Cette méthode rassure les employeurs, car elle met en valeur votre capacité à réfléchir en termes de résultats et non seulement de tâches.
4) Éliminez les détails qui ne changent pas la compréhension
Tous les détails ne se valent pas. Avant de poursuivre une réponse, demandez-vous : Est-ce que cette information aide vraiment l’intervieweur à comprendre ma compétence ou ma contribution?
Si la réponse est non, elle peut probablement être retirée.
Mauvais exemple : « J’ai appris Excel en 2018 parce que mon patron voulait qu’on fasse des tableaux de suivi des ventes. Au début, c’était difficile, mais j’ai fini par bien aimer ça. »
Bon exemple : « Je maîtrise Excel depuis 2018 et je l’utilise régulièrement pour des suivis de ventes et d’indicateurs. »
Pourquoi c’est mieux : Votre interlocuteur comprend votre compétence, sans se perdre dans le contexte. Vous démontrez aussi que vous savez hiérarchiser l’information et à aller à l’essentiel.
5) Surveillez les signaux non verbaux
Un bon repère : si l’intervieweur hoche la tête, sourit ou tente d’intervenir, arrêtez-vous.
Il ou elle a probablement compris. Continuer à parler à ce moment peut donner l’impression que vous manquez d’écoute.
6) Acceptez les silences
Certaines personnes continuent de parler simplement parce qu’elles trouvent le silence inconfortable. Pourtant, en entrevue, une courte pause peut donner une impression de calme et de maîtrise.
Une fois votre réponse terminée, vous n’avez pas à ajouter automatiquement : « Euh… dans le fond… c’est sûr que… puis aussi… »
Le silence laisse à l’intervieweur le temps de réfléchir, de prendre une note ou de poser la prochaine question. Il peut même renforcer l’impact de ce que vous venez de dire.
7) Comment savoir si votre réponse est trop longue?
Quelques signaux peuvent vous mettre la puce à l’oreille :
- vous ne vous souvenez plus exactement de la question;
- vous racontez plusieurs anecdotes dans la même réponse;
- vous ajoutez régulièrement « et aussi… »;
- votre interlocuteur tente d’intervenir;
- vous revenez plusieurs fois sur la même idée;
- vous donnez beaucoup de contexte avant d’arriver à votre réponse.
Un bon réflexe consiste à vous demander mentalement : « Est-ce que j’ai déjà répondu à la question? » Si oui, vous pouvez vous arrêter.
8) Entraînez-vous avec un chronomètre
La concision se travaille. Choisissez quelques questions fréquentes et répondez-y à voix haute :
- « Parlez-moi de vous. »
- « Pourquoi souhaitez-vous ce poste? »
- « Décrivez une réalisation dont vous êtes fier ou fière. »
- « Comment gérez-vous les situations difficiles? »
- « Quelle est votre plus grande force? »
Chronométrez vos réponses. Puis recommencez en essayant de retirer 20 à 30 % du contenu sans supprimer l’essentiel.
Vous remarquerez probablement que certaines informations peuvent disparaître sans affaiblir votre réponse. C’est exactement l’objectif.
9) Préparez vos exemples à l’avance
Avant une entrevue, identifiez quelques situations professionnelles que vous pouvez réutiliser pour plusieurs types de questions. Idéalement, choisissez aussi des exemples récents qui illustrent des compétences recherchées aujourd’hui.
Par exemple :
- une réalisation;
- un problème que vous avez résolu;
- une situation où vous avez aidé une équipe;
- un changement auquel vous avez dû vous adapter;
- une situation où vous avez appris quelque chose rapidement.
Pour chaque exemple, notez simplement : la situation, ce que vous avez fait et le résultat obtenu. Vous serez ainsi moins tenté de reconstruire toute l’histoire pendant l’entrevue.
Demandez du feedback en cours d’entrevue
Si vous n’êtes pas sûr·e d’avoir été assez clair·e, n’hésitez pas à valider : « Est-ce que ça répond à votre question ou souhaitez-vous plus de détails? »
C’est une marque d’ouverture, pas d’insécurité.
Trouver le bon équilibre
En entrevue, votre expérience parle déjà en votre faveur. L’objectif n’est pas de tout raconter, mais de choisir les éléments qui permettent à l’employeur de comprendre rapidement ce que vous pouvez apporter. Une réponse claire, bien structurée et appuyée par un exemple concret aura souvent plus d’impact qu’une longue explication.
Cependant, la concision n’est qu’une partie de la préparation. Pour aller plus loin, consultez également nos conseils pour réussir une entrevue en tant que travailleur d’expérience.
Parce qu’au fond, être concis ne réduit pas la valeur de votre expérience. Cela la rend plus facile à saisir.
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Dominique Jodry-Lapointe
Conseillère en emploi et aux entreprises, GIT Services-conseils en emploi
